Questions fréquentes
Livraison
Quand ma pièce sera-t-elle expédiée ?
Nous traitons chaque commande avec soin dès sa réception ; un email de suivi vous est envoyé dès l’expédition.
La livraison est-elle offerte ?
Dès 40€ d’achat oui, sinon 2,99€ de frais.
Livrez-vous hors de France ?
Oui, nous livrons aussi en Belgique, Suisse et au Canada, livraison offerte dès 40€.
Je m’inquiète, aucun numéro de suivi reçu pour l’instant
Pas d’inquiétude à avoir dans l’immédiat : le numéro de suivi est parfois envoyé séparément et peut mettre un peu de temps à arriver. Si le délai vous semble long, écrivez-nous et nous vérifions où en est votre commande.
Produits
Les répliques sont-elles fidèles à l’original ?
Oui, nos pièces sont conçues pour rester proches des détails réels, tout en restant décoratives.
Les finitions résistent-elles au temps ?
Oui, nos matériaux sont choisis pour ne pas jaunir ou se dégrader rapidement.
Ces objets sont-ils fragiles ?
Certaines pièces sont délicates, l’emballage est adapté en conséquence, précisé sur chaque fiche.
Commandes et retours
Puis-je retourner un article ?
30 jours après réception, remboursement intégral garanti.
Puis-je annuler ma commande ?
Oui, dans les 24h suivant l’achat.
La pièce est-elle bien protégée pendant le transport ?
Emballage renforcé adapté à la fragilité, contactez-nous avec photos en cas de souci.